HP Officejet 5505 All-in-One

Hi

Hat jemand erfahrung mit HP Officejet 5505 All-in-One beziehungs weise mit der softwaren von HP . Ich bekomm den Drcuker nett installiert weil ich immer die fehler meldung bekomm "Hardware software nicht gefunden" und das schon nach zig uninstal. und diversen versuchen wie USB Kabel tauschen und Software .

Danke um Eure mit Hilfe

Mfg

Isolaner

Hi

Ja das mit dem Kabel habe ich schon ausprobiert windows erkännt den drucker ja wenn ich den anschlise . Aber wenn der nach den treiber fragt ? Dann sucht sucht er und dann die fehler meldung kein software gefunden für die Hardware?

Mfg

Dima

ja, auch mit den suport gechattet und die wissen auch nicht weiter

das habe ich auch schon gemacht und noch dies hier :

Maik: Ich kopiere nun:
Maik: Führen Sie bitte folgende Anleitung aus, um das Gerät fehlerfrei zu installieren:

- HP Gerät ausschalten und USB Verbindung zum Computer trennen
- Deinstallation über Start - Programme - HP - Deinstallationsroutine
- Die Deinstallation ist abgeschlossen wenn unter Systemsteuerung / Software keine Einträge mehr zu einer HP Komponente angezeigt werden. Sollten dort noch HP Einträge zu sehen sein, bitte löschen.
Maik: Überprüfen Sie nun den PC auf folgende Einträge:

- öffnen Sie den Ordner Systemsteuerung/Scanner und Kameras und löschen Sie hier alle den HP Gerät betreffenden Einträge
- öffnen Sie den Ordner Systemsteuerung/Drucker und Faxgeräte und löschen Sie hier alle den HP Gerät betreffenden Einträge
- das Verzeichnis c:\programme\(Hewlett-Packard bzw. HP) löschen (wenn Sie keine weiteren HP Geräte installiert haben)
- Klicken Sie auf ‚Start' -> ‚Ausführen', geben Sie dort zum Öffnen folgendes ein „%temp%“, bestätigen Sie die Eingabe mit „OK“. Das temporäre Verzeichnis Ihres Benutzerkontos öffnet sich, löschen Sie dessen Inhalt. Sollten nicht alle Dateien gelöscht werden können, wiederholen Sie den Schritt bitte nach einem Neustart des PCs.
Maik: Starten Sie nun die Datei uninstall.bat von der HP Software CD.

Legen Sie die Treiber CD ggf. nochmals ein und beenden Sie den automatischen Installationsassistenten in dem Sie auf „Abbrechen“ klicken.

Öffnen Sie dann den Windows Explorer / Arbeitsplatz und navigieren Sie zum folgenden Ordnerpfad:

X:\util\CCC\uninstall.bat

(X steht für den Buchstaben Ihres CDROM Laufwerks)

Diese „uninstall.bat“ Routine hat 4 Level, nach Level 4 hat man sozusagen wieder ein „sauberes“ System, um die 4 Level durchlaufen zu lassen muss diese Datei 4 mal mit einem Doppelklick gestartet werden (wobei Level 4 ca. 30 Minuten dauern kann bis es fertig ist)
Maik: Löschen der HP Software aus der Registry

Überprüfen Sie bitte in der Registry, ob noch " Hewlett-Packard "-Einträge auf Ihrem Rechner sind: Klicken Sie auf " Start -> Ausführen -> regedit (regedit bitte eingeben) -> OK.

Zur Sicherheit speichern Sie bitte zunächst unbedingt Ihre Registrierungsdatei! gehen Sie folgendermaßen vor:

Menüpunkt "Datei" -> "Exportieren" -> wählen Sie bei "Exportbereich" den Punkt "Alles" -> geben Sie der Datei einen Namen und speichern Sie sie in einem Ordner Ihrer Wahl.

Unter " HKEY_CURRENT_USER \ Software \ " löschen Sie bitte den " Hewlett-Packard " bzw. „HP“-Ordner, falls vorhanden.

Ebenso verfahren Sie bitte im Ordner: " HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ ". Löschen Sie auch hier wieder den Ordner " Hewlett-Packard " bzw. „HP“.
Maik: 3.1 Öffnen Sie den Schlüssel „ HKEY_LOKAL_MACHINE „ dann den Schlüssel „ SYSTEM „. Hier befinden sich je nach dem mehrere „ CONTROLLSETS „ bitte führen Sie nachstehenden Schritte in jedem CONTROLLSET aus. Bitte führen Sie diese Schritte nicht mit dem Schlüssel „CURRENTCONTROLLSET“ durch.

3.2 Öffnen Sie den Schlüssel „ CONTROLLSET001 „ dann den Schlüssel „ ENUM „ führen Sie einen Rechtsklick auf diesen Schlüssel aus. Wählen Sie nun „ Berechtigungen „. für die Gruppe „ Jeder „ , aktivieren Vollzugriff „ . Drücken Sie nun „Übernehmen „ und dann „OK„.

3.3 Öffnen Sie nun den Schlüssel „ ENUM „ dann „ USB „. Hier finden Sie Schlüssel die mit „ VID_ „ beginnen. Löschen Sie alle Schlüssel die mit „ VID_0000 „ und „ VID_03f0“ beginnen, in dem Sie diese markieren und die „ Entf „ Taste drücken. Bestätigen Sie dieses dann mit „ Ja „. Führen Sie dieses nun auch mit den übrig gebliebenen „ CONTROLLSETS „ durch.
Maik: Bitte öffnen Sie den Explorer gehen Sie in das "Windows" Verzeichnis.

Suchen Sie das Verzeichnis "inf".

Sollte dieses Verzeichnis nicht vorhanden sein, klicken Sie auf den Menüpunkt "Extras" -> "Ordneroptionen" -> Registerkarte "Ansicht" und aktivieren Sie den Punkt "Alle Dateien und Ordner anzeigen".

Klicken Sie den "inf" Ordner mit der rechten Maustaste an, und wählen Sie "Suchen".

Suchen Sie nach der Datei "infcache.1"

Wenn sie gefunden wurde, löschen Sie die Datei.
Maik: Benennen Sie das "Twain_32" Verzeichnis um.

Doppelklick auf Arbeitsplatz -> Doppelklick auf Ihr Systemlaufwerk (normalerweise Laufwerk C:) -> Doppelklick auf das "Windows" Verzeichnis -> falls keine Dateien zu sehen sind, klicken Sie auf "Ordnerinhalt auflisten" -> klicken Sie auf des "Twain_32" Verzeichnis mit der rechten Maustaste und wählen Sie "umbenennen" -> geben Sie dem Ordner den Namen "Twain_32_old" -> schließen Sie alle Fenster.
Maik: Für die erneute Installation beachten Sie folgendes:

- Computer neu starten
- als Administrator anmelden
- Virenscanner und Firewall deaktivieren
Maik: Gehen Sie folgendermaßen vor, um jegliche störenden Prozesse vorübergehend aus dem Systemstart zu entfernen:

Ziehen Sie vorher alle Verbindungskabel zu einem Modem oder Router ab. Wenn Sie die Prozesse beenden, ist das System in diesem Moment ungeschützt!

Klicken Sie auf "Start" -> "Ausführen" -> geben Sie msconfig ein -> klicken Sie auf die Registerkarte "Systemstart" -> klicken Sie nun auf "Alle deaktivieren" -> klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste" -> klicken Sie auf "Alle Microsoft Dienste ausblenden" -> klicken Sie nun auf "Alle deaktivieren" -> klicken Sie auf "Übernehmen" und "OK" -> starten Sie den PC neu -> nach dem Neustart kommt eine Abfrage -> setzen Sie den Haken und bestätigen Sie mit OK.

Sie können die Prozesse später auf die gleiche Weise wieder aktivieren (nach erfolgreichem Test des Scanners).
Maik: - HP Software erneut installieren
- Bei Aufforderung zum Anstecken des USB Kabels einen Haken setzen für Gerät später anschließen bzw. Gerät im ausgeschalteten Zustand nutzen.
- nach erfolgreicher Installation und PC-Neustart das HP Gerät über das USB-Kabel mit dem PC verbinden.

Wenn die Software und das Gerät erfolgreich und fehlerfrei laufen, können Sie Ihren Virenscanner und die Firewall wieder aktivieren.
Maik: So. Das war's erst einmal.

PS. das sind nur auszüge aus den chat

und was hat die USB karte damit zu tun?